Mike’o Clark’s Business Bit: darbuotojai turi jaustis saugūs, norėdami artintis prie dramblio

Mike'o Clark's Business Bit: darbuotojai turi jaustis saugūs, norėdami artintis prie dramblio

Jei nesikreipsite į dramblį kambaryje, jis niekur nedings. Nuotrauka / Freepik

NUOMONĖ:

Dirbdamas su įmonių savininkais ir vadovų komandomis dažnai susiduriu su situacijomis, kurias reikia spręsti, tačiau kurios yra gana varginančios. Projektas, kurį reikia atidėti į lentyną, o ne nuleisti į jį daugiau resursų; komanda, kuri yra žemesnė nei vidutinė ir kuria konfliktus, o ne didina veiklos rezultatus, gerai aptaria nereikšmingus dalykus, bet nepaiso pagrindinių strateginių sprendimų.

Kiekvienas, patekęs į panašią situaciją, tikriausiai gali susieti su paprasto dramblio ar negyvos karvės analogijomis kambaryje. Komanda turi didelį, akivaizdų iššūkį/problemą, bet dėl ​​kokios nors priežasties nenori/negali/nori jos spręsti.

Toks požiūris „galva į smėlį“ yra žalingas ir gali sužlugdyti verslą, jei į jį nebus atsižvelgta.

Yra daug priežasčių, kodėl taip nutinka. Trys pagrindinės priežastys, su kuriomis susidūriau, yra šios:

• Žmonės jau anksčiau bandė tai spręsti ir niekas nesikeičia, todėl tampa apatiški.

• Tema yra karšta komandos nariui ir niekas nenori susidoroti su temos keliama emocine potvynio banga.

• Tai buvo problema taip ilgai, kad žmonės nustoja ją matyti ir (arba) priima tai kaip nekintamą ir neišvengiamą tikrovės dalį, su kuria tiesiog reikia gyventi.

Priešinga tiesa apie gyvenimą yra ta, kad jei niekas nesikeičia, niekas nesikeičia. Neišsprendus problemos, ji neišnyks. Panašiai kaip alegorinis kvapas, kai kambaryje tvyro be priežiūros negyvos karvės ar auga dramblių mėšlo krūva – vengimas ima skverbtis į kiekvieną verslo dalį. Tai teršia kultūrą ir gali būti matoma įvairiomis formomis, tokiomis kaip žmonių pasitenkinimas, konfliktų vengimas, dvigubi standartai ir vykdymo trūkumas.

Tai visų pirma lyderystės klausimas. Dėl kokių nors priežasčių žmonės nesijaučia saugūs artėdami prie dramblio. Galimybė tai nurodyti, apibrėžti ir kiekybiškai įvertinti yra pusė darbo.

Veiksmai, į kuriuos reikia atsižvelgti:

• Nuspręskite, kad norite teigiamų pokyčių ir įsitikinkite, kad žmonės gali saugiai išreikšti, kaip, jų nuomone, tai gali būti pasiekta.

• Likite ties esme. Būk ramus. Sutelkite dėmesį į problemą (-as). Išsiaiškinkite, kokia yra tikroji problema. Aiškumas padeda pulti problemas, o ne žmones.

• Aptarti ir užfiksuoti įvairius problemos sprendimo būdus. Peržiūrėkite parinktis (jei reikia, naudokite privalumų ir trūkumų sąrašą) ir pasirinkite geriausią variantą.

• Tęskite tol, kol bus pašalintas dramblys/negyva karvė. (Tam prireiks ryžto, išmintingo žingsnio ir DĖMESIO – laikykitės vieno kurso, kol pasiseks!)

• Susitarkite dėl kultūros standartų ir turėkite žaidimo planą, kad ateityje drambliai ir karvės liktų lauke ir kas nutiks, jei jie grįš į komandos kambarius!

Nors aukščiau pateikti veiksmai yra gana paprasti, jie nebūtinai yra lengvi. Atminkite, kad viskas, ko verta turėti, iš pradžių reikalauja pastangų. Kokią sritį reikia spręsti?

• Mike’as Clarkas yra „Think Right“ direktorius ir pagrindinis instruktorius bei verslo mokymo pagalbininkas.

.

Leave a Comment

Your email address will not be published.